En esta muestra de una sesión Needed, escucharás a Alejandro Issa (líder empresarial en diversas industrias con un fuerte enfoque en centricidad en el cliente) brindarnos su perspectiva sobre qué es lo que hace a una organización verdaderamente centrada en el cliente y cuáles son algunas acciones que cualquier equipo puede tomar para encaminarse en esa dirección.