The Employee Advantage - Stephan Meier

Takeaways:

• El concepto del Andon Cord de Toyota nos demuestra que para gestionar una fabricación hiper eficiente, lo importante es hacer una inversión fuertísima en los humanos .

• DOS shifts de mindset son necesarios:

  • 1. cambiemos a ser de “uno u otro” a ser “ganar ganar”
  • 2. entendamos que los empleados no se motivan solo por dinero

• Los empleados serán el nuevo cliente

• Las mismas tendencias que llevaron a la centricidad del cliente lideran en la transformación a la centricidad del empleado:

  • Innovación, transparencia, más datos, y preferencias cambiantes

• Para lograrlo, debemos entender lo que motiva a las personas: propósito, autonomía, ser competentes, y relacionarse

Resumen:

En la charla de Stephan Meier, se resaltó la importancia fundamental de invertir en los empleados como clave para la competitividad empresarial. La comparación con la estrategia centrada en el cliente de épocas pasadas subraya la necesidad de aplicar ahora la misma atención y enfoque al empleado. Para alcanzar este objetivo, se enfatizó la importancia de comprender las motivaciones humanas fundamentales: propósito, autonomía, competencia y relaciones.

El concepto del Andon Cord de Toyota fue presentado como un ejemplo ilustrativo, destacando que para gestionar una fabricación hiper eficiente, es esencial realizar una inversión significativa en los recursos humanos. Además, se señalaron dos cambios fundamentales en el enfoque mental: la transición de un pensamiento de "uno u otro" a "ganar-ganar" y la comprensión de que la motivación de los empleados va más allá del aspecto financiero.

Se planteó la perspectiva de que los empleados se conviertan en el nuevo cliente, siguiendo las mismas tendencias que llevaron a la centricidad del cliente. Estas tendencias incluyen la innovación, transparencia, abundancia de datos y preferencias cambiantes. Para lograr esta transformación hacia la centricidad del empleado, se reiteró la importancia de comprender las motivaciones fundamentales de las personas: propósito, autonomía, competencia y relaciones.